Políticas de información

Valoramos mucho la confianza que deposita en nosotros al solicitar un préstamo. Prometemos no abusar de esa confianza mediante el uso inadecuado de la información que nos proporciona. Solicitamos esta información para poder brindarle los datos más completos y precisos posibles. No venderemos ni cederemos su información privada a ningún tercero.
La información que proporcione se utilizará de las siguientes formas.

Información sobre la solicitud de préstamo

A menos que sea un agente del gobierno que debe pasar por una autorización de seguridad y verificaciones de antecedentes, una solicitud de préstamo es probablemente el proceso de recopilación de información más detallado que encontrará como ciudadano común. Como compañía hipotecaria que ha estado en el negocio por más de treinta años, somos conscientes de las preocupaciones que pueda tener durante este proceso. Protegeremos la santidad de su fideicomiso utilizando la información de su solicitud de préstamo única y exclusivamente con el propósito de obtener una hipoteca.

Información de contacto y datos personales

Además de la información utilizada exclusivamente para enviar su solicitud de préstamo, le pedimos ciertos detalles, como direcciones de correo electrónico y datos personales, incluido si es un comprador de hipoteca por primera vez y si alquila o es propietario. Usamos esta información para personalizar y personalizar nuestro sitio para satisfacer sus necesidades. Ninguna de esta información se divulga a terceros. En cambio, usamos esta información para presentar información específica a su situación para educarlo mejor sobre las oportunidades que existen específicamente para usted.

Perfiles de servicio

Al mismo tiempo, hay muchos puntos en común entre nuestros clientes. Ocasionalmente compilaremos estadísticas y otras métricas de nuestra base de clientes, pero ninguna de esta información contendrá información personal confidencial. Por ejemplo, podemos decidir crear una nueva sección en nuestro sitio web exclusivamente para los inquilinos actuales si nuestro perfil de cliente muestra que el 75% de nuestros usuarios típicos están alquilando actualmente. En cualquier caso, ninguna de su información personal está asociada a estas métricas.

Podemos compartir esta información de perfil de servicio genérico con nuestros socios, afiliados e inversores potenciales para describir nuestra base de clientes para brindarle un mejor servicio. Tener acceso a esta información significa que podemos tomar mejores decisiones sobre cómo manejamos nuestro negocio y nos ayudará a determinar qué es lo que mejor les servirá a ustedes, nuestros valiosos clientes.

Seguridad

Nuestras políticas de privacidad no son importantes si no podemos mantener la seguridad de nuestros sistemas. Todos nuestros formularios de información confidencial se envían y almacenan de forma segura utilizando protocolos estándar de la industria probados y comprobados.

Si bien ningún sistema de seguridad es 100% hermético (debe tener cuidado con cualquiera que haga esa afirmación), hemos tomado todas las medidas razonables, prudentes y efectivas para mantener la seguridad de nuestros sistemas.

Seguridad de las comunicaciones de datos

La información que nos envíe debe pasar a través de su propia computadora, su propio proveedor de servicios de Internet, nuestro proveedor de Internet y, finalmente, a nosotros. Tan pronto como la información personal que ha ingresado en su navegador sale de su computadora, se cifra utilizando tecnología "SSL" (Secure Sockets Layer). Cualquier red entre usted y nosotros, incluidos su ISP y nuestro ISP, solo verá datos cifrados distorsionados si "escucharan a escondidas" nuestra conexión. Netscape Navigator e Internet Explorer indican que la transferencia es segura a través de dos mecanismos. Primero, la URL en cualquier página segura comenzará con https: // en lugar de http: //. En segundo lugar, el navegador puede mostrar un candado, una barra azul u otro indicador que muestre que sus datos se cifrarán antes de la transmisión.

Una vez que recibimos su información cifrada, nuestro sistema descifra sus datos y los coloca en una base de datos protegida por contraseña en una red segura a la que se accede nuevamente a través de otro sistema protegido por contraseña, ubicado detrás de un firewall. Esta triple protección es el equivalente digital de nuestro "Fort Knox" que protege sus datos confidenciales. La única otra forma de obtener esta información es utilizando nuestro sitio web y la contraseña de administración que proporcionó durante el proceso de creación de la cuenta. Es por eso que debe guardar esta contraseña en un lugar seguro y solo enviamos su contraseña a su dirección de correo electrónico. Sin embargo, tan pronto como le enviemos su contraseña por correo electrónico, debe iniciar sesión inmediatamente y cambiar su contraseña para evitar que alguien en Internet obtenga su contraseña y, por lo tanto, acceda a su información privada.

Como usamos las cookies

Nuestro objetivo es brindar la experiencia más intuitiva y sin complicaciones en nuestro sitio web. Como resultado, usamos una tecnología llamada "cookie". La forma en que funciona una cookie es que nuestro sitio web, después de autenticar quién es usted al hacer que verifique su dirección de correo electrónico y contraseña, pasa una cookie única a su computadora. Una vez que su computadora obtenga esta cookie, nos la presentará de nuevo. Nuestro sitio verifica si la cookie que nos presenta coincide con la que le brindamos inicialmente. Si es así, le permitimos acceder a nuestro sitio sin tener que volver a ingresar su nombre de usuario. Esta cookie solo existe mientras el navegador se está ejecutando. Siempre es una buena idea salir del navegador (o reiniciar la computadora) si comparte su computadora con otras personas.

También utilizamos cookies para ayudar a realizar un seguimiento del representante con el que está trabajando (si lo hay). Esta cookie no contiene información privada y permanecerá en su computadora incluso si sale del navegador.

La buena galleta

Como cualquier tecnología, su uso determina su valor. Las cookies son una forma conveniente de evitar tener que ingresar su nombre de usuario cada vez que visita el sitio. Lo que permite el escenario anterior es la capacidad del "cyber-bouncer" de nuestro sitio web para poder decir: "Te he visto antes, puedes entrar". Esta es una conveniencia que muchos de nuestros clientes utilizan y aprecian.

La galleta mala

Sin embargo, hay casos en los que es posible que no desee utilizar una cookie. Por ejemplo, si varias personas usan su computadora, es posible que alguien se siente después de que usted se haya levantado, visite su historial o marcadores, visite nuestro sitio y tenga acceso a sus datos confidenciales en nuestro sitio web. Esto se debe a que nuestro "cyber bouncer" es lo suficientemente sofisticado como para saber que se ha confiado en su computadora. No hay forma de que podamos determinar que todavía está en su computadora. Lo mejor que puede hacer es salir del navegador cuando haya terminado; la cookie se eliminará.